۱. چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم؟
بسته به نحوه استفاده شما از رودیپ، ممکن است گروه‌های زیر از اطلاعات را دریافت و پردازش کنیم:
- اطلاعات حساب مانند نام، نام کاربری، شماره تلفن، ایمیل و تصویر پروفایل؛
- اطلاعات مربوط به روش ورود و احراز هویت؛
- متن‌ها، پیام‌ها، پرامپت‌ها و دستورهایی که وارد رودیپ می‌کنید؛
- تصاویر، ویدیوها، فایل‌های صوتی، اسناد و سایر فایل‌هایی که آپلود می‌کنید؛
- خروجی‌هایی که توسط ابزارهای هوش مصنوعی برای شما تولید می‌شوند؛
- اطلاعات مربوط به پروژه‌ها، گفتگوها، تاریخچه تولیدها و تنظیمات انتخاب‌شده برای مدل‌ها؛
- اطلاعات مربوط به اشتراک، توکن، مصرف سرویس و تراکنش‌ها؛
- اطلاعات فنی مانند آدرس IP، نوع مرورگر، سیستم‌عامل، دستگاه، زمان استفاده و رخدادهای فنی؛
- اطلاعاتی که هنگام تماس با پشتیبانی برای ما ارسال می‌کنید.
ما فقط اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم که برای ارائه، نگهداری، امنیت، بهبود و پشتیبانی رودیپ مورد نیاز است.
۲. اطلاعات حساب و ورود
برای ایجاد حساب یا ورود به رودیپ ممکن است اطلاعاتی مانند موارد زیر دریافت شود:
- شماره تلفن؛
- ایمیل؛
- نام یا نام کاربری؛
- تصویر پروفایل؛
- رمز عبور به‌صورت رمزنگاری یا هش‌شده، در صورتی که ورود با رمز فعال باشد؛
- شناسه حساب ایجادشده در رودیپ؛
- اطلاعات مورد نیاز برای احراز هویت با کد یک‌بارمصرف؛
- شناسه مربوط به سرویس ورود شخص ثالث مانند Google.
این اطلاعات برای ایجاد و مدیریت حساب، احراز هویت، جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، بازیابی حساب و اطلاع‌رسانی‌های امنیتی استفاده می‌شوند.
کدهای یک‌بارمصرف صرفاً برای احراز هویت استفاده می‌شوند و نباید در اختیار دیگران قرار گیرند.
۳. محتوایی که در رودیپ وارد می‌کنید
برای استفاده از ابزارهای رودیپ ممکن است اطلاعات و محتوایی در اختیار ما قرار دهید، از جمله:
- پیام‌ها و گفتگوهای شما با دستیارهای هوش مصنوعی؛
- پرامپت‌ها و دستورهای تولید محتوا؛
- تصاویر ورودی یا تصاویر مرجع؛
- ویدیو و فایل صوتی؛
- فایل‌ها و اسناد؛
- لوگو، هویت بصری و اطلاعات برند؛
- محتوای مورد استفاده در ابزارهای تولید تصویر، ویدیو، صدا، موسیقی، ارائه و بازاریابی؛
- تنظیماتی که برای تولید محتوا انتخاب می‌کنید.
این اطلاعات برای انجام درخواست شما پردازش می‌شوند.
برای مثال، اگر تصویری را برای ویرایش با هوش مصنوعی آپلود کنید، لازم است همان تصویر یا داده‌های مورد نیاز از آن به سامانه پردازش یا ارائه‌دهنده مدل منتخب ارسال شود.
مالکیت محتوایی که وارد رودیپ می‌کنید و خروجی‌هایی که ایجاد می‌کنید، مطابق شرایط استفاده رودیپ متعلق به شماست.
۴. اطلاعات فنی و استفاده از سرویس
هنگام استفاده از رودیپ ممکن است برخی اطلاعات فنی به‌صورت خودکار ثبت شوند، از جمله:
- آدرس IP؛
- نوع و نسخه مرورگر؛
- نوع دستگاه؛
- سیستم‌عامل؛
- زمان ورود و استفاده از سرویس؛
- صفحات یا بخش‌های استفاده‌شده؛
- درخواست‌های انجام‌شده؛
- رخدادهای امنیتی؛
- گزارش خطاها؛
- مدت زمان پاسخ سرویس‌ها؛
- وضعیت موفق یا ناموفق بودن تولیدها؛
- میزان مصرف توکن و منابع.
این اطلاعات برای عملکرد سرویس، تشخیص خطا، جلوگیری از سوءاستفاده، امنیت، اندازه‌گیری کیفیت سرویس و بهبود تجربه کاربران استفاده می‌شوند.
۵. اطلاعات پرداخت
پرداخت‌های رودیپ از طریق درگاه‌های پرداخت مجاز انجام می‌شود.
رودیپ اطلاعات کامل کارت بانکی مانند شماره کارت کامل، CVV2 یا رمز کارت شما را دریافت یا ذخیره نمی‌کند.
ممکن است اطلاعات مرتبط با تراکنش را برای ثبت خرید و امور مالی نگهداری کنیم، مانند:
- مبلغ پرداخت؛
- تاریخ و زمان تراکنش؛
- شماره پیگیری یا شناسه تراکنش؛
- محصول یا پلن خریداری‌شده؛
- وضعیت موفق یا ناموفق بودن پرداخت؛
- اطلاعات مورد نیاز برای صدور فاکتور.
پردازش اطلاعات بانکی اصلی توسط بانک یا شرکت ارائه‌دهنده درگاه پرداخت انجام می‌شود.
۶. اطلاعات پشتیبانی و ارتباطات
اگر با پشتیبانی رودیپ تماس بگیرید، ممکن است موارد زیر ذخیره شوند:
- متن تیکت یا پیام شما؛
- فایل‌های ضمیمه؛
- زمان ارسال پیام؛
- پاسخ‌های پشتیبانی؛
- اطلاعات فنی مرتبط با مشکلی که گزارش کرده‌اید.
این اطلاعات برای بررسی درخواست، رفع مشکلات و نگهداری سابقه پشتیبانی استفاده می‌شوند.
۷. اطلاعاتی که از Google دریافت می‌کنیم
اگر گزینه «ورود با Google» را انتخاب کنید، Google ممکن است با اجازه شما اطلاعات محدودی را در اختیار رودیپ قرار دهد.
این اطلاعات بسته به مجوزی که هنگام ورود مشاهده و تأیید می‌کنید ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- نام؛
- آدرس ایمیل؛
- تصویر پروفایل؛
- شناسه Google Account.
رودیپ از این اطلاعات فقط برای ایجاد یا شناسایی حساب شما، ورود به سرویس و نمایش اطلاعات حساب استفاده می‌کند.
ورود با Google به معنی دسترسی خودکار رودیپ به Gmail، Google Drive، مخاطبان، تقویم یا سایر اطلاعات حساب Google شما نیست.
رودیپ فقط به داده‌هایی دسترسی خواهد داشت که در صفحه مجوز Google مشخص شده و شما صراحتاً اجازه دسترسی به آن‌ها را داده باشید.
اطلاعات دریافت‌شده از Google برای تبلیغات فروخته نمی‌شوند و برای ایجاد پروفایل تبلیغاتی استفاده نمی‌شوند.
استفاده رودیپ از اطلاعات دریافت‌شده از Google APIs مطابق الزامات و سیاست‌های داده کاربران Google API انجام می‌شود.
۸. اطلاعات شما را برای چه اهدافی استفاده می‌کنیم؟
اطلاعات جمع‌آوری‌شده ممکن است برای اهداف زیر استفاده شوند:
- ایجاد و مدیریت حساب کاربری؛
- ورود و احراز هویت؛
- اجرای درخواست‌های شما؛
- ارسال درخواست به مدل هوش مصنوعی انتخاب‌شده؛
- تولید و ذخیره خروجی‌ها؛
- نگهداری تاریخچه گفتگوها و پروژه‌ها؛
- محاسبه و مدیریت مصرف توکن؛
- مدیریت اشتراک‌ها و خریدها؛
- ارائه فضای ذخیره‌سازی ابری؛
- پاسخ به درخواست‌های پشتیبانی؛
- شناسایی خطاها و مشکلات فنی؛
- جلوگیری از تقلب، سوءاستفاده و دسترسی غیرمجاز؛
- اعمال محدودیت‌های امنیتی و قوانین استفاده؛
- اندازه‌گیری عملکرد و پایداری سرویس؛
- بهبود رابط کاربری و عملکرد رودیپ؛
- ارسال پیام‌های مرتبط با امنیت، حساب، خرید یا تغییرات مهم سرویس؛
- رعایت تعهدات قانونی.
ما اطلاعات کاربران را نمی‌فروشیم.
۹. استفاده از داده‌ها برای هوش مصنوعی
رودیپ برای ارائه قابلیت‌های هوش مصنوعی از مدل‌ها و سرویس‌های پردازشی مختلف استفاده می‌کند.
هنگامی که یک ابزار هوش مصنوعی را اجرا می‌کنید، اطلاعات مورد نیاز برای انجام همان درخواست ممکن است برای پردازش به مدل یا ارائه‌دهنده مربوطه ارسال شود.
این داده‌ها می‌توانند شامل موارد زیر باشند:
- متن پرامپت؛
- بخشی از تاریخچه گفتگو که برای پاسخ مورد نیاز است؛
- تصویر ورودی؛
- فایل مرجع؛
- صدا یا ویدیو؛
- تنظیمات تولید.
ما تلاش می‌کنیم فقط اطلاعات لازم برای انجام درخواست را به ارائه‌دهنده مربوطه ارسال کنیم.
رودیپ محتوای خصوصی شما را بدون اجازه برای تبلیغات عمومی منتشر نمی‌کند.
استفاده مستقل شرکت‌های ارائه‌دهنده مدل از اطلاعاتی که پردازش می‌کنند ممکن است تابع سیاست حریم خصوصی و شرایط همان ارائه‌دهنده نیز باشد.
به همین دلیل توصیه می‌شود اطلاعات بسیار محرمانه، رمزهای عبور، اطلاعات کارت بانکی یا اطلاعاتی که اجازه انتقال آن‌ها به سرویس‌های پردازش هوش مصنوعی را ندارید در پرامپت‌ها وارد نکنید.
۱۱. ارائه‌دهندگان مدل‌های هوش مصنوعی
رودیپ یک پلتفرم تجمیع ابزارهای هوش مصنوعی است و برخی درخواست‌ها را از طریق مدل‌ها یا زیرساخت شرکت‌های دیگر پردازش می‌کند.
مدلی که داده شما را پردازش می‌کند ممکن است بسته به ابزار انتخابی متفاوت باشد.
اطلاعات ارسال‌شده معمولاً به همان درخواست محدود است و می‌تواند شامل متن، فایل، تصویر، صدا، ویدیو یا پارامترهای تولید باشد.
شرایط نگهداری اطلاعات توسط هر ارائه‌دهنده ممکن است متفاوت باشد و تابع سیاست‌ها و قراردادهای همان سرویس نیز باشد.
رودیپ ممکن است با تغییر سرویس، کیفیت، هزینه، دسترسی یا قابلیت‌ها، ارائه‌دهنده یک مدل را تغییر دهد.
۱۲. کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه
رودیپ ممکن است از کوکی، Local Storage و فناوری‌های مشابه برای موارد زیر استفاده کند:
- نگه داشتن وضعیت ورود؛
- امنیت حساب؛
- ذخیره تنظیمات کاربر؛
- جلوگیری از حملات و سوءاستفاده؛
- عملکرد صحیح وب‌سایت؛
- اندازه‌گیری استفاده و عملکرد سرویس.
برخی کوکی‌ها برای عملکرد اصلی رودیپ ضروری هستند.
رودیپ از Google Analytics برای اندازه‌گیری استفاده از سرویس استفاده می‌کند. اطلاعات بازدید از صفحات، نشانی صفحات و اطلاعات فنی مانند نوع دستگاه و مرورگر برای تهیه آمار استفاده پردازش می‌شوند. در این پیاده‌سازی، رویداد سفارشی برای ارسال متن پرامپت‌ها، محتوای فایل‌ها، نام یا ایمیل کاربران به Google Analytics تعریف نشده است. داده‌های ثبت‌شده توسط قابلیت‌های خودکار Google Analytics به تنظیمات آن سرویس نیز بستگی دارند.
۱۳. نگهداری اطلاعات
مدت نگهداری اطلاعات بسته به نوع داده و دلیل پردازش آن متفاوت است.
به‌طور کلی:
- اطلاعات حساب تا زمانی که حساب فعال باشد نگهداری می‌شود؛
- پروژه‌ها، گفتگوها و فایل‌های ذخیره‌شده تا زمانی که آن‌ها را حذف کنید یا حساب خود را حذف کنید نگهداری می‌شوند؛
- اطلاعات مربوط به تراکنش‌ها و فاکتورها ممکن است برای رعایت الزامات مالی و قانونی برای مدت بیشتری نگهداری شوند؛
- گزارش‌های امنیتی و فنی ممکن است برای مدت لازم جهت امنیت، عیب‌یابی و جلوگیری از سوءاستفاده نگهداری شوند؛
- نسخه‌های پشتیبان ممکن است برای مدت محدودی پس از حذف داده در سیستم‌های پشتیبان باقی بمانند و سپس طبق چرخه نگهداری نسخه‌های پشتیبان حذف شوند.
داده‌ها بیشتر از زمانی که برای هدف مورد نظر یا الزام قانونی لازم باشد نگهداری نمی‌شوند.
۱۴. حذف حساب و اطلاعات
شما می‌توانید اطلاعات و محتوای خود را از طریق امکانات داخل حساب مدیریت کنید.
در صورت فعال بودن این قابلیت، از بخش «مدیریت داده‌ها» یا تنظیمات پروفایل می‌توانید:
- گفتگوها یا پروژه‌های خود را حذف کنید؛
- فایل‌های خود را حذف کنید؛
- محتوای عمومی را خصوصی کنید؛
- درخواست حذف کامل حساب را ثبت کنید.
حذف کامل حساب باعث حذف یا غیرقابل دسترس شدن اطلاعات حساب، فایل‌ها و محتوای مرتبط با آن می‌شود، مگر اطلاعاتی که به دلیل الزامات قانونی، مالی، امنیتی یا جلوگیری از سوءاستفاده لازم باشد برای مدت مشخصی نگهداری شود.
پس از حذف حساب امکان بازیابی توکن‌ها، پروژه‌ها یا فایل‌های حذف‌شده ممکن است وجود نداشته باشد.
اگر امکان حذف مستقیم از داخل حساب در دسترس نباشد، می‌توانید از طریق پشتیبانی رودیپ درخواست حذف داده یا حساب خود را ثبت کنید.
۱۵. امنیت اطلاعات
برای حفاظت از اطلاعات از اقدامات فنی و سازمانی متناسب استفاده می‌کنیم، از جمله:
- کنترل دسترسی؛
- احراز هویت؛
- مدیریت نشست‌های فعال؛
- ارتباطات رمزنگاری‌شده HTTPS؛
- محدودسازی دسترسی کارکنان و سرویس‌ها؛
- ثبت و بررسی رخدادهای امنیتی؛
- محافظت از زیرساخت و پایگاه داده؛
- پشتیبان‌گیری متناسب با نیاز سرویس.
هیچ سامانه اینترنتی را نمی‌توان کاملاً بدون ریسک دانست. اگر متوجه دسترسی غیرمجاز به حساب خود شدید، رمز خود را تغییر دهید، نشست‌های ناشناس را ببندید و موضوع را به پشتیبانی گزارش کنید.
۱۶. عمومی کردن محتوا
محتوای کاربران به‌طور پیش‌فرض خصوصی است، مگر اینکه خود کاربر گزینه عمومی کردن را انتخاب کند.
اگر محتوایی را عمومی کنید، اطلاعاتی مانند موارد زیر ممکن است برای سایر کاربران قابل مشاهده باشد:
- خود اثر؛
- نام کاربری؛
- پرامپت مرتبط با اثر، در صورت نمایش آن در قابلیت مربوطه؛
- اطلاعات عمومی مرتبط با اثر.
محتوای عمومی ممکن است در گالری رودیپ یا صفحات معرفی مرتبط با سرویس نمایش داده شود.
در صورت خصوصی یا حذف کردن اثر، نمایش عمومی آن از سامانه‌های تحت کنترل رودیپ متوقف می‌شود؛ با این حال نسخه‌هایی که قبلاً توسط اشخاص دیگر ذخیره یا بازنشر شده باشند تحت کنترل رودیپ نیستند.
۱۷. کاربران زیر ۱۸ سال
رودیپ برای استفاده مستقل افراد زیر ۱۸ سال طراحی نشده است.
افراد زیر ۱۸ سال باید با اجازه و نظارت والد یا سرپرست قانونی از سرویس استفاده کنند.
اگر مشخص شود اطلاعات شخصی یک کودک بدون رضایت لازم در اختیار ما قرار گرفته است، می‌توان برای حذف آن از طریق پشتیبانی اقدام کرد.
۱۸. انتقال و پردازش اطلاعات توسط سرویس‌های بین‌المللی
برخی زیرساخت‌ها و مدل‌های هوش مصنوعی مورد استفاده رودیپ ممکن است خارج از ایران فعالیت کنند.
بنابراین وقتی از برخی ابزارها استفاده می‌کنید، داده لازم برای انجام درخواست ممکن است توسط سرورها یا ارائه‌دهندگان مستقر در کشورهای دیگر پردازش شود.
با استفاده از آن ابزارها، داده مورد نیاز برای اجرای درخواست می‌تواند به این ارائه‌دهندگان منتقل شود.
ما تلاش می‌کنیم میزان داده منتقل‌شده را به اطلاعات لازم برای ارائه همان قابلیت محدود کنیم.
۱۹. حقوق و کنترل‌های شما
در محدوده‌ای که سرویس و قوانین قابل اجرا اجازه می‌دهند، می‌توانید:
- اطلاعات حساب خود را مشاهده کنید؛
- اطلاعات قابل ویرایش را اصلاح کنید؛
- برخی گفتگوها، فایل‌ها و پروژه‌ها را حذف کنید؛
- آثار عمومی را خصوصی کنید؛
- نشست‌های فعال را مدیریت کنید؛
- دریافت برخی پیام‌های غیرضروری را متوقف کنید؛
- درخواست حذف حساب خود را ثبت کنید؛
- درباره نحوه پردازش اطلاعات خود از پشتیبانی سؤال کنید.
درخواست‌هایی که مربوط به امنیت، مالکیت حساب یا حذف اطلاعات هستند ممکن است نیازمند احراز هویت صاحب حساب باشند.
۲۰. تغییرات این سیاست
ممکن است این سیاست با تغییر امکانات رودیپ، ارائه‌دهندگان سرویس یا الزامات قانونی به‌روزرسانی شود.
تاریخ آخرین نسخه در بالای همین صفحه نمایش داده می‌شود.
اگر تغییر مهمی در نحوه جمع‌آوری یا استفاده از اطلاعات ایجاد شود، ممکن است از طریق داخل سرویس، ایمیل، پیامک یا روش مناسب دیگری اطلاع‌رسانی شود.
۲۱. تماس با ما
برای سؤال درباره حریم خصوصی، دسترسی به اطلاعات، حذف اطلاعات، حذف حساب یا گزارش مشکل امنیتی می‌توانید پس از ورود به حساب از بخش «پشتیبانی» رودیپ تیکت ثبت کنید.
وب‌سایت رودیپ:
https://roadeep.com
پشتیبانی کاربران نیز از داخل حساب رودیپ در دسترس است.
این سیاست حریم خصوصی همراه با «شرایط و قوانین استفاده از رودیپ» چارچوب استفاده از خدمات رودیپ را تشکیل می‌دهد.
